確かに営業マンは得意先の要望をかなえる為に、社内では多少の無理は承知で調整をする事も珍しくありません。

　請求時期に関する調整、仕入れが得意先関連であれば支払いに関する調整、納期調整、仕様変更などなど挙げればキリがありません。

　そんな時、調整がうまくいく営業マンと、うまくいかない営業マンの差は何なのでしょうか？

　一言でいえば、コミュニケーションなのですが、もう少し具体的に言いますと、前振りをしているかいないかという事になります。

　要は、今後の可能性を考えて出来る営業マンは「その際は協力の程、宜しくお願いします！」と先に言っているのです。

　もちろん、全てがうまくいく訳ではありませんから受注できない事もあるでしょうが、その際はその結果の報告もして、次の機会にはお願いします。と御礼を述べつつ、改めて前振りする訳です。

　もっと言ってしまえば、何の関係もない時から何らか話しかけ、いざという時に話しやすい関係を作っています。

　思えば当たり前の話なのですが、普段話したこともない人に対して、いきなり難しい仕事の相談（無理をお願いする）のは困難です。

　ただ、あまりなじみのない人でも仕事と関係ない時（うまく話せても、話せなくても関係ない時）はプレッシャーもなく気軽に話せるのではないでしょうか。話題は、天気でも、気候でも花粉でも何でも構わないわけです。

　出来る営業マンは、未来の仕事も円滑に進む様に仕込みとして、意識して周りと接しているものです。
　
　それは、保険の様なものかもしれません。生命保険に入る様に、得意先から納期対応を依頼された時に備えて、製造ラインの関係者にコミュニケーションを取って会話しやすい関係を作っておく。

　営業としての保険に違いありません。恐らく出来る営業マンは、社内の部署の数だけ保険をかけていると思います。

　全部の部署と！という方もいるかもしれません。でも必要なのです。なぜなら、不要な部署ならなくなっているはずだからです。

　直接会って話すのは最強のコミュニケーションです。電話より、メールより会うと違います。

　結局、得意先の要望を受けられるかどうかは、その仕事を依頼できるスタッフがいるかどうかにかかっています。

　「調整してみます」と前向きに検討していく返事が出来る営業マンの秘密はそんな話なのです。

　社内営業というと何だかネガティブな感じで、保身や出世の為の様なイメージを持たれる方もいらっしゃるかもしれませんが、営業マンにとっては実は保険であり、自分の武器を磨く行為に違いありません。

　これはとても簡単ですので、さっそく今日から社内のいろんな人と天気の話でもしてみませんか？


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